Technicien / Technicienne SAV

À propos de Winback Winback est une MedTech spécialisée dans la fabrication et la vente de dispositifs médicaux. Notre technologie est non invasive et repose sur la combinaison de 3 courants afin d'accélérer la régénération en stimulant tous les types de tissus dans le même traitement, tout en soulageant la douleur. Notre clientèle est large : kinésithérapeutes, ostéopathes, sages-femmes et vétérinaires. Le siège social est à Biarritz et nous avons plusieurs filiales à l'étranger notamment en Europe, aux États-Unis et en Asie. L'équipe SAV : vous rejoignez une équipe 4 techniciens SAV, 3 Administrateurs SAV, une Responsable process SAV International. Manager : responsable de site. Missions principales 1. Pôle SAV : Vous travaillerez sur les interventions d’équipements médicaux et esthétiques à différents stades au sein du service après-vente et production : - Essentiellement au niveau du diagnostic, de la réparation et de son contrôle technique récurrent après réparation, à la mise à jour de cartes pour évolution de version, des tests SAV du parc machine ; - Également au niveau de l’assemblage pour la production ; - Puis lors de la conception (banc de tests) : tests unitaires sur machines, aux essais pour réparer d'éventuelles pannes. 2. Pôle Logistique : - Les entrées/sorties des marchandises ; - La préparation et le delivery de la location des particuliers/pros ; - L’assistance aux inventaires, aux incidents de livraison ; - La Prise en charge du Delivery Marketing ; - Le Delivery des produits mis en démonstration auprès de l’équipe de ventes, des produits mis en prêt auprès de la clientèle, des produits repris auprès de la clientèle ; - La résolution des incidents logistiques auprès de la clientèle ; - La participation à une bonne gestion des espaces stocks. Cette gestion passe par l’enregistrement sous SAP des entrées-sorties de chaque nature de flux. Elle implique aussi la planification des ramassages, le suivi des retours, les transferts et la traçabilité. Avantages - Prise en charge à hauteur de 70% de la mutuelle -Flexibilité des horaires